Comment puis-je vous aider ?

Vous pouvez contacter le secrétariat :

• par téléphone au 0486113382 du Lundi au Vendredi de 9h à 17h.
• à formations@rstartr.academy 7j/7 et 24h/24.
• via Discord, en cliquant sur le nom @Secretariat Rstartr, une fenêtre s’ouvre et vous n’avez plus qu’à envoyer votre message en privé.

Tous vos cours sont accessible sur notre plateforme Rstartr.academy dans l’onglet « Mes cours ».

N’hésitez pas à consulter également le #salon accès-lives-💻 sur Discord. Si jamais vous n’arrivez plus à accéder à votre plateforme de formation, veuillez contacter en privé le @Secrétariat.

Vous devez être connecté.e pour voir apparaitre cet onglet dans votre barre d’outils. Les accès vous ont été envoyés par email (regardez vos spams au cas où).

Le relevé de connexion est un compteur que vous devez activer à chaque fois que vous suivez vos cours e-learning (en autonomie) et lives.

Vous devez obligatoirement comptabiliser un nombre d’heure défini afin d’obtenir votre attestation de formation. Les heures de connexion nécessaires sont indiquées dans votre espace prive, onglet « Mes cours ».

Pour activer votre compteur, cliquez sur le bouton vert disponible dans votre espace privé, onglet « Mes cours »

Bien que votre formation soit digitale, nous devons nous assurer de votre assiduité, donc de votre présence sur notre plateforme pédagogique.

Pour chaque cours live (visioconférences), vous devez signer, numériquement, une feuille d’émargement. Votre signature doit être réelle est semblable sur toutes les feuilles d’émargement.

Rendez-vous sur notre groupe Discord, puis dans le salon questions-aux-formateurs pour poser votre question à nos experts, dont vous verrez les noms dans la liste à droite de votre écran.

Si vous n’êtes pas disponible pour les lives, pas de panique !

Vous pourrez contacter vos formateurs et formatrices depuis notre groupe Discord, puis dans le salon questions-aux-formateurs pour poser votre question à nos experts, dont vous verrez les noms dans la liste à droite de votre écran.

Rendez-vous sur notre plateforme Rstartr.academy dans l’onglet « Mes cours ».

En scrollant plus bas, vous aurez une checklist des étapes obligatoires de votre parcours. Lorsque le rond est vert avec une coche orange, c’est que l’objectif est rempli ! Sinon, un bouton s’affichera pour vous aider à réaliser vos étapes. Cochez toutes les étapes pour finaliser votre formation.

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Rendez-vous sur notre plateforme Rstartr.academy dans l’onglet « Mes cours ».

En haut de la page, sur l’en-tête noir, vous aurez un bouton pour accéder directement à votre prochain cours live 48H avant son début.

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Si vous avez un cours live programmé, la date et l’heure du rendez-vous en visioconférence est affichée sur l’entête de votre espace apprenant (page « Mes cours »), et sur l’entête de votre page Elearning (là où vous avez vos cours écrits ou vidéos).

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Vous êtes limités dans le temps : vous devez commencer votre formation à la date de début (inscrite sur votre dossier CPF) et vous avez un mois pour réaliser vos heures de connexion.

Mais nous vous conseillons d’adopter votre propre rythme ou bien d’espacer légèrement vos heures de formations afin de les « digérer » plus efficacement.

De toutes manières vous aurez accès à vos cours en ligne sans limite de temps !

Rendez-vous sur notre plateforme Rstartr.academy dans l’onglet « Mes cours ».

En haut de la page, sur l’en-tête noir, dès que votre prochain cours live aura démarré, vous aurez un encart « Edusign » pour le signer avec votre souris ou votre doigt. Vous recevez aussi, au même moment, un email pour signer votre cours live.

Vous devez être connecté.e pour voir apparaitre cet onglet dans votre barre d’outils. Les accès vous ont été envoyés par email (regardez vos spams au cas où).

Vous devez émarger pour chaque cours live programmé dans votre formation. Ainsi les formations en 100% elearning n’ont pas besoin d’émargement !

Retrouvez le suivi de vos émargement dans l’encart « Étapes obligatoire » de votre espace apprenant Rstartr.academy dans l’onglet « Mes cours ».

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Vous devez répondre à votre QCM seulement deux fois : une fois avant de commencer votre formation et une seconde à la toute fin de votre formation.

Ce procédé nous permet d’évaluer votre progression avant et après la formation.

La démarche qualité nationale nous oblige à vous faire remplir un questionnaire de satisfaction à la fin de votre formation.

C’est une étape obligatoire pour finaliser votre formation.